Recepcionista de Hotel

Escolaridad: Licenciatura en Turismo o afín.
Edad: 20 a 30 años
Experiencia: 1 año comprobable
Sexo: Indistinto

Actividades a realizar:

Realizar check-in y check-out de los clientes
Acoger y despedir a los huéspedes (realizar el registro de los clientes al llegar al hotel y a su salid; entrega de llaves a los huéspedes)
Así como la gestión de reservas y cancelaciones de dicho establecimiento.
Gestionar los ingresos
La gestión de los ingresos consiste en llevar un control de los cargos de las habitaciones y en hacer un recuento de la caja recaudada y de la caja de seguridad.
Ofrecer información turística a los clientes
Promover las instalaciones y servicios del hotel
Atender incidencias, quejas y reclamaciones
Seguridad y control del establecimiento
Brindar un excelente trato con los huéspedes.
Excelente presentación
Disponibilidad de horario para rotar turnos

Habilidades desarrolladas:

- Habilidades en comunicación, tanto escrita como verbal.

- Conocimientos administrativos, de ventas y comerciales.

- Dominio de, al menos, una lengua extranjera.

- Habilidades de herramientas especializadas (TIC), para la gestión de facturación y reservas.