Ingeniero/a Soporte Técnico

"El esfuerzo es mucho pero la recompensa es más.?

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Solicitamos: Ingeniero/a en Soporte Técnico

Requisitos:

Licenciatura concluida en Ingeniería, Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas computacionales, Mecatrónica, afín
1 años de experiencia
Gusto por la tecnología y atención a cliente
Actividades:

Brindar soporte técnico de forma presencial y remota, revisión y seguimiento de garantías, validar que el showroom tenga equipo nuevo y funcional, brindar capacitaciones presenciales o en línea a clientes internos/ externos, apoyo al departamento de sistemas con movimientos en la sucursal, desarrollar la marca asignada.
Dar soporte técnico, interno y externo de Nivel 1,2.
Capacitación continua, interna y externa.
Generación de contenido del Centro de ayuda (Notas técnicas y manuales).
Ingreso y seguimiento a RM
Validar que los equipos de showroom estén funcionales, montar o desmontar equipo según sea necesario.
Apoyar a sistemas con fallas o modificaciones en la infraestructura de la sucursal.
Atención al chat del portal Tecnosinergia
Validación de contenido y estado del producto en devoluciones.
Inventario de showroom y de herramienta de soporte
Ofrecemos:

Sueldo base competitivo
Horario de Lunes a Jueves de 9:00 am a 7:00 pm y Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Prestaciones de Ley desde el primer día.
Lugar de trabajo: Col. Pascual Ortiz Rubio, Veracruz.