Administrador(a) de Beauty Bar Monna Boca del Río, Ver.
Monna Beauty Bar solicita: ADMINISTRADOR (A)
Objetivo del puesto: Tener el control de la agenda y comunicación del personal operativo en los distintos canales disponibles de MONNA. Mantener una armonía en los procesos relacionados a la agenda. Mostrarse como una persona resiliente y organizada, capaz de llevar el orden en las actividades administrativas y de control de personal, atención al ciente y estrategias de cara a estructurar la empresa.
*Perfil requerido:
1. Estado civil: Indistinto
2. Sexo: Indistinto
3. Escolaridad: Licenciatura en administración de empresas, dirección de negocios o afín.
4. Experiencia: 3 años en puestos gerenciales administrativos
5. Disponibilidad de horario: 9:00 a 20:00 Hrs
*Habilidades y conocimientos:
1. Liderazgo de equipos de trabajo
2. Inteligencia y capacidad de análisis financiero
3. Comunicación asertiva
4. Inteligencia emocional y resiliencia
5. Capacidad de Gestión de actividades y tiempos
6. Administración de recursos materiales y humanos
7. Habilidades de Negociación y Creación de Alianzas Comerciales
8. Marcado sentido del Servicio al Cliente
*Actividades:
1. Manejo y gestión de personal a cargo
- Realizar plan de trabajo mensual, así como la asignación de actividades de los colaboradores
- Organizar horarios de entrada y salida del personal y supervisar la puntualidad y asistencia de los colaboradores
- Reunión semanal del equipo para retroalimentación de las actividades, estrategias comerciales y áreas de oportunidad
- Aplicar las políticas y procedimientos del reglamento interno y criterios de calidad de la organización
- Informar procesos de mejora continua y analizar las problemáticas presentadas
- Implementación de sanciones: amonestaciones, actas, acuerdos, etc.
2. Actividades de cara a atención al cliente
- Recibir a los clientes y visitantes, determinar la naturaleza u objetivo de su visita y guiarlos hacia donde corresponde
- Atender solicitudes y quejas del cliente durante su visita o a través de cualquier medio
- Recibir la programación de los eventos que se realizan para dar atención a los clientes internos/externos
3. Creación de contenido y seguimiento por redes sociales
- Manejar y supervisar la comunicación en redes sociales (Llamadas, WhatsApp, Instagram, Facebook)
- Subir de 8 a 10 historias a WhatsApp en el transcurso del día (videos - productos)
- Enviar promociones a clientas.
- Propuesta de mejoras de contenido en base al análisis de competencia
4. Manejo financiero y gestión de recursos
- Elaboración del Presupuesto anual.
- Resguardar las notas de venta por períodos
- Supervisar el control de la entrada y salida de productos del inventario diario, semanal y mensual
- Manejo de Caja, y Gastos corrientes que son documentados en los formatos digitales correspondientes.
- Informes Mensuales que integre ingresos, egresos, colaboradores, servicios mensuales por colaborador y nóminas
- Manejo de Transferencias bancarias: pagos a proveedores, pagos de nómina, compras de materiales y verificación de pagos automáticos
5. Uso y control de plataformas, ERP´s y tecnologías de la información
- Usar tecnologías de la información y comunicación establecidas por la empresa
- Evaluación del uso de herramientas: DRIVE, iPhone (FOTOS/REELS), Plataforma BeautyPro (AgendaPro)
- Formatos de Eventos (capacidad de llenar y solventar la información de los eventos en los protocolos de MONNA)
*Ofrecemos:
1. Salario Competitivo
2. Prestaciones de Ley
3. Oportunidades de desarrollo profesional
