TECNICO DE SERVICIO
TIENDA AT&T PLAZA DEL RIO (REYNOSA)
REQUISITOS:
* Escolaridad Carrera Tecnica (Certificado)
* Estudios en Electrónica, Sistemas o Afín
* Experiencia mínima 1 año
* Cuenta Bancomer
* Disponibilidad para laborar de Lunes a Domingo con 1 día de descanso entre semana
* Disponibilidad para laborar 8 horas
*Constancia de Situación Fiscal (RFC) (Actualizada mínimo 3 meses)
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
* Brindar soporte a los clientes que visiten las tiendas, atendiendo temas de funcionamiento y calidad de sus dispositivos móviles y accesorios, aplicar los programas de servicio para casos de Garantía y Fuera de garantía.
* Administrar y controlar el inventario de dispositivos móviles, accesorios y sims asignados a la tienda en la que labore, registrar las interacciones en los sistemas de la empresa para mantener actualizada la información de los clientes sobre los eventos de servicio o atención brindados en su dispositivo móvil.
* Enviar y recibir los dispositivos móviles y accesorios de los clientes a los centros de servicio autorizado (CSA), así como su almacenaje y control, aplicando todos los procesos de back office, archivo y registro en los sistemas definidos para la atención completa de los eventos en garantía y fuera de garantía de los clientes.
* Desempeñar actividades asignadas que generen ingresos a la compañía, el técnico de servicio podrá promover y/o vender Productos y Servicios que requiera la compañía venta de SIM, configuración de dispositivos móviles, transferencia de Información entre dispositivos móviles, diagnósticos de fallas (aplica a equipos fuera de garantía), venta de accesorios, seguro de equipo de AT&T.
OFRECEMOS:
* Sueldo base Mensual $13,309
* Vales de Despensa mensual x $1,330
* Pago Catorcenal
* Prestaciones de ley y mas
* Beneficio de consultas médicas gratis
* Caja de ahorro con opción a préstamo
* Gastos Funerarios
* Descuentos en Planes de Telefonía
* Ayuda en Gastos Funerarios
* Seguro de vida
* Uniformes gratis
* Oportunidad de crecimiento
* Contrato directo con AT&T
* Programa de Estudios (Universidad)
* Muchos beneficios mas.
En AT&T sabemos que la diversidad nos hace más fuertes, es por ello que fomentamos la inclusión en igualdad de oportunidades sin discriminar por cualquiera de los siguientes motivos: sexo, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, condición social, apariencia física, origen étnico, color de piel, cultura, embarazo o cualquier otro motivo. Impulsamos la equidad de condiciones mediante la realización de ajustes razonables dentro del entorno laboral.
