Representante de Servicio al Cliente Bilingüe Fines de semana

Representante de Servicio al Cliente Bilingüe | Fines de semana
Empresa del giro logístico busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para dar seguimiento a embarques, atender solicitudes de clientes y apoyar en la solución de incidencias operativas.
Ubicación: Nuevo Laredo , Tamaulipas
Sueldo: $20,000 brutos mensuales + $1,000 mensuales en vales de despensa.
Horario de trabajo: cuatro días por semana, incluyendo sábados y domingos.
Opción 1:
Viernes y lunes: de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Sábado y domingo: de 6:00 a. m. a 6:00 p. m.
Opción 2:
Jueves y viernes: de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Sábado y domingo: de 6:00 a. m. a 6:00 p. m.
Principales responsabilidades:
Brindar atención y actualizaciones oportunas a clientes.
Capturar y administrar órdenes en sistema.
Rastrear embarques y mantener actualizada su información.
Programar citas de recolección y entrega.
Coordinar con las áreas internas la solución de incidencias.
Actualizar portales de clientes y mensajes de estatus EDI.
Asegurar el cierre correcto de órdenes para facturación.
Dar seguimiento a solicitudes y embarques pendientes durante el turno.
Requisitos:
Inglés y español bilingüe, indispensable.
Bachillerato concluido o equivalente.
Manejo de Microsoft Office.
Conocimientos básicos de transporte de carga y geografía de Norteamérica.
Habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente.
Atención al detalle y capacidad para administrar varias tareas.
Disponibilidad para los horarios indicados, incluyendo fines de semana.
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