Asesor de Citas Postventa Automotriz

Acerca del Puesto
¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Nos encontramos en búsqueda de un profesional comprometido para unirse a nuestro equipo de Posventa en Agencia Automotriz.
Responsabilidades
Generar bases de datos para llamadas de prospección
Prospección proactiva de citas de servicio
Recordatorios de mantenimiento de servicio
Seguimiento de cotizaciones pendientes
Citas para clientes LeadIT
Llamadas proactivas para seguimiento
Confirmación de citas
Encuestas de satisfacción (SMS/Ventas)
Seguimiento y contacto de clientes mediante plataforma de Servicio
Llevar control de planes y promociones activas
Mantener actualizada la base de datos de clientes
Promover ofertas comerciales y servicios adicionales
Resolver inquietudes del cliente con claridad
Gestión de no-shows y estrategias de retención
Educación
Titulado en Administración, Informática, Secretariado o carreras técnicas afines
Experiencia
Experiencia previa en roles de atención al cliente o recepción
Experiencia en agendamiento y gestión de citas (deseable)
Conocimientos Específicos
Manejo de sistemas de gestión de citas y CRM
Conocimiento de procesos de Posventa y mantenimiento vehicular
Requisitos mínimos:
Disponibilidad inmediata (preferible)
Disposición para trabajar en equipo
Compromiso con la satisfacción del cliente
Si cumples con el perfil y estás listo para el desafío, ¡envíanos tu CV!