Administrador de Contrato Seguimiento Continuo

Profesional responsable de administrar y dar seguimiento continuo a la cartera de clientes asignada, asegurando el cumplimiento oportuno de las obligaciones regulatorias, contractuales y administrativas aplicables al sector hidrocarburos. Principal punto de contacto con el cliente, coordinando las actividades con las diferentes áreas internas para garantizar el cumplimiento regulatorio, brindar un servicio eficiente y de calidad.

Requisitos

- Licenciatura en Ecología, Ingeniería Ambiental, Ingeniería Química, Ingeniería Industrial, Ingeniería Petroléra, Derecho, Administración o carrera afín.
- Experiencia en atención al cliente y/o administración de proyectos o contratos (Deseable).
- Conocimiento de trámites regulatorios y cumplimiento normativo.
- Manejo de Microsoft Office.
- Facilidad de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad de organización y seguimiento de multiples actividades.
Responsabilidades
- Administrar la cartera de clientes asignada.
- Dar seguimiento al cumplimiento de obligaciones regulatorias de los clientes.
- Mantener comunicación constante y dar seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes.
- Atender de manera oportuna las comunicaciones de clientes y colaboradores internos, manteniendo disponibilidad durante la jornada laboral y, cuando la naturaleza del servicio lo requiera, apoyar en la atención de situaciones urgentes.
- Coordinar con las diferentes áreas de la empresa la elaboración y entrega de documentos, trámites y servicios contratados.
- Integrar, revisar y controlar expedientes físicos y electrónicos.
- Elaborar escritos, informes, reportes y documentación técnica o administrativa.
- Dar seguimiento a requerimientos emitidos por autoridades competentes.
- Controlar calendarios de obligaciones, vencimientos y entregables.
- Registrar avances y mantener actualizada la información de los clientes en las plataformas internas.
- Identificar riesgos de incumplimiento y proponer acciones preventivas.
- Mantener una atención al cliente profesional, oportuna y orientada a la solución de problemas.
Habilidades
- Organización y administración del tiempo.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Planeación y seguimiento.
- Servicio y atención al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Capacidad de análisis.
- Resolución de problemas.
- Capacidad para priorizar actividades y trabajar bajo presión.
- Responsabilidad y compromiso.