Representante de Servicio Al Cliente
1 VacantesAtención al cliente en Hermosillo, Sonora
- Salario: $ 15,000.00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Hermosillo
- Activo desde: 14/05/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Representante de Servicio al Cliente
Resumen
Buscamos un Representante de Servicio al Cliente para responder llamadas entrantes de clientes, identificar sus necesidades y ofrecer los recursos o soluciones más adecuados. El candidato ideal deberá asegurar que el servicio entregado a los clientes cumpla con los objetivos contractuales y otros indicadores clave de rendimiento (KPIs), y saludar a los clientes de manera cortés y amigable.
Responsabilidades
- Responder llamadas entrantes de clientes inscritos.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer los recursos o la resolución más adecuada para abordar sus necesidades.
- Asegurar que el servicio entregado a los clientes cumpla con los objetivos contractuales y otros indicadores clave de rendimiento (KPIs).
- Saludar a los clientes de manera cortés y amigable.
Requisitos
- Experiencia previa en servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
- Orientación al cliente y compromiso con la satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.