Coordinadora de Atención a Clientes y Operaciones en Campo Crece profesionalmente y genera impacto

¿Te apasiona construir relaciones, resolver problemas y hacer que las cosas sucedan?

En Plaxma buscamos a una persona organizada, con mucha iniciativa y alto potencial de crecimiento, que quiera desarrollarse profesionalmente en una empresa de tecnología en expansión.

Este puesto combina trabajo en campo, atención a clientes, mejora continua y participación en proyectos estratégicos. Buscamos a alguien que disfrute asumir responsabilidades, proponer ideas y generar un impacto real en la organización.

¿Quiénes somos?

En Plaxma facilitamos la comunicación humana mediante tecnología e innovación. Somos una empresa especializada en señalización digital corporativa con alcance nacional y operamos una red de pantallas publicitarias en Hermosillo.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes y aliados estratégicos, asegurando la correcta operación de nuestros servicios, identificando oportunidades para mejorar continuamente nuestros procesos y la calidad del servicio.

Tus principales responsabilidades
Dar seguimiento y asegurar una excelente experiencia para nuestros clientes.
Visitar clientes y establecimientos aliados para supervisar la correcta operación de nuestros servicios.
Generar evidencia fotográfica y reportes que respalden la calidad del servicio.
Coordinar el seguimiento de solicitudes e incidencias hasta su solución.
Construir relaciones sólidas y de confianza con nuestros aliados estratégicos.
Detectar oportunidades para mejorar procesos, fortalecer el servicio y generar mayor valor para nuestros clientes.
Participar en proyectos especiales y asumir nuevas responsabilidades conforme demuestres resultados.

Buscamos a una persona que...
Sea altamente organizada, con mucha iniciativa, responsable y auto gestionable.
Disfrute relacionarse con personas y construir relaciones de confianza.
Tenga iniciativa y no espere a que le digan qué hacer.
Sea observadora, analítica y orientada a la mejora continua.
Cuide los detalles y represente a Plaxma con profesionalismo.
Tenga actitud positiva, sentido de urgencia y pasión por brindar un servicio extraordinario.
Disfrute aprender constantemente y asumir nuevos retos.

Requisitos
Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Negocios, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia de 2 a 4 años en atención a clientes, coordinación de operaciones, servicio, supervisión de campo o actividades similares.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Excelente presentación profesional.
Licencia de conducir vigente.
Indispensable saber manejar automóvil estándar.
Disponibilidad para realizar trabajo de campo de manera frecuente y, de forma ocasional, atender actividades fuera del horario habitual cuando la operación lo requiera.

Lo que ofrecemos
Sueldo competitivo.
Automóvil de la empresa para el desempeño de tus funciones.
Capacitación continua.
Excelente ambiente de trabajo.
Contacto directo con la Dirección General.
Autonomía para proponer, implementar mejoras y generar impacto.
Crecimiento basado en resultados y desempeño, no en antigüedad.
La oportunidad de participar en proyectos estratégicos e iniciativas innovadoras que contribuirán al crecimiento de Plaxma y al desarrollo de nuevos modelos de negocio.

Este puesto es para ti si...

No buscas únicamente un empleo, sino una oportunidad para aprender, crecer y construir una carrera dentro de una empresa en expansión.

Valoras la confianza, disfrutas asumir responsabilidades, te gusta estar cerca de los clientes, resolver problemas y convertir las ideas en acciones.

Si eres una persona que toma la iniciativa, aprende rápido y quiere generar un impacto real, queremos conocerte.