Asesor de diseño y ventas

DESCRIPCIÓN GENÉRICA
Lleva a cabo estrategias y actividades enfocadas a captar prospectos de calidad y convertirlos en clientes mediante una atención profesional, para cumplir las metas y objetivos, apegándose a la Misión, Visión y Valores.
DESCRIPCION ESPECÍFICA
ACTIVIDADES
Elabora y ejecuta plan de prospectación.
Capta al prospecto mediante cita presencial.
Está en comunicación con las nuevas necesidades de publicidad (por ej. la agencia de marketing).
Ofrece al cliente opciones utilizando las herramientas disponibles (Sala de exhibición, fotografías, casas modelo, muestrarios, accesorios, etc.).
Pregunta y escucha las ideas y gustos del cliente.
Muestra y ofrece al cliente soluciones e ideas a su alcance.
Diseña con creatividad, estética, funcionalidad e innovación utilizando el Promob y materiales disponibles.
Presenta al cliente propuesta de diseño y recibe su retroalimentación.
Da seguimiento hasta que el cliente apruebe su diseño final en un tiempo razonable (máximo 2 días).
Cotiza usando el Promob y/o Excel considerando en cada uno de los requerimientos establecidos en el diseño aprobado por el cliente en un máximo de 2 días.
Da seguimiento y atención hasta que el cliente pague anticipo.
Prepara y consigue firma del cliente de la documentación de su compra.
Envía pedidos de las ventas efectuadas.
Ejecuta su trabajo siguiendo el manual de operaciones de ventas y las buenas prácticas.
Lleva comunicación efectiva con el cliente para atender dudas y observaciones de manera inmediata y explicar a conciencia para asegurar el entendimiento completo del cliente de lo que adquirió.
Atiende, informa y ayuda a dar seguimiento y cierre de garantías y reclamaciones de clientes.
Empuja a cerrar el proyecto haciendo la entrega al cliente en tiempo y forma.
Da seguimiento de su proyecto antes, durante y después de la instalación para cumplir con el compromiso de entrega pactado con el cliente.
Mantiene estrecha comunicación para asegurar una coordinación sincronizada entre las tres áreas (Ventas, Producción e Instalaciones).
Mantiene las áreas de Ventas con el más alto nivel de Orden y Limpieza.
Cobra avances de pago a clientes según política de ventas, emitiendo recibo correspondiente.
Elabora y envía su cálculo de comisiones de ventas.
Informa de los depósitos y transferencias recibidas de los clientes relacionadas a ventas.