Asesor de campo Hermosillo sonora experiencia en atención al cliente
1. Revisar en grupo de Whats app ACTIVACION DE APP los datos de clientes que se visitaran durante el día.
2. Planear su ruta y asegurar el visitar a todos los clientes programados.
3. Desarrollar su propia ruta y sus tiempos en cumplimiento a la agenda del cliente. 4. Que cumpla todos sus ingresos al sistema.
5. Capturar Estado de Cuenta, fotografía e INE del Cliente en el sistema de Afore WEB para que le llegue su dinero y subirlo al grupo de Whats App de INGRESOS
6. Que se cumpla que todos los clientes estén bien capturados y con fotografía adecuada, y documentos legibles.
7. Solicitar al cliente los documentos.
8 .Agenda Programada Vs Agenda Cumplida.
9. Cuando sea Necesario hacer una segunda visita al cliente para garantizar el cumplimiento de los 5 pasos en la página de la Afore WEB
10. Asegurar el cumplimiento de los 5 pasos en la Pagina de AFORE WEB para no tener re trabajos .
11. Capturar los datos del cliente y la comunicación directa con el cliente.
12. ENCUESTA DE SATISFACCION Y SERVICIO AL CLIENTE.
13. Si se da el caso de que el cliente cambie la contraseña de su Usuario en AFORE WEB, el Asesor de campo visitara previa agenda nuevamente al cliente.
14. Auxiliar y recuperar la contraseña nueva que se haya generado por el cliente 15. Solicitar al cliente la nueva contraseña o en su caso auxiliarlo en recuperarla. 16. Recuperación de contraseña con éxito .
17. Apoyar cuando sea necesario a actividades de otros compañeros de campo o cualquiera que se le requiera.
INDISPENSABLE TENER CARRO PROPIO