Soporte Técnico a Equipo de Cómputo para Atención a Garantías Localidad Culiacán

Importante empresa en el ramo de Tecnologías de la Información requiere por nuevos proyectos: Personal para Soporte Técnico a Equipo de Cómputo (Experiencia en Atención a garantías).
Requisitos:
- Licenciatura, Ingeniería en Computación, Informática, y Electrónica o carrera técnica afín.
- Conocimientos técnicos avanzados sobre la arquitectura de equipo de cómputo, sistema operativo Windows 10 y Office
- Conocimientos avanzados en hardware y software para: instalar, desinstalar, migrar, configurar, borrar, cargar imagen, dar soporte de primer y segundo nivel a fallas reportadas
- Conocimientos básicos sobre redes
- Indispensable experiencia dando soporte a garantías de equipos de cómputo.
- Deseable contar con algún certificado emitido por algún fabricante
Funciones que realizará:
- Resolver todas las fallas asignadas por los usuarios a través de tickets
- Documentar las soluciones implementadas en los sistemas de tickets
- Asistencia y soporte remoto en caso de ser requerido
- Reportar en tiempo y forma su asistencia, así como el progreso de sus actividades
- Seguimiento de procesos y protocolos de atención
- Acostumbrado a trabajar bajo presión, proactivo, capacidad de análisis y autoestudio
- Capacidad para autoadministrarse
- Disponibilidad para desplazarse a las diferentes ciudades dentro del Estado

Ofrecemos
- Sueldo atractivo
- Prestaciones de ley
- Certificaciones oficiales para brindar soporte a garantías

***CONTRATACIÓN INMEDIATA***