Ejecutivo Administrativo y Atención a clientes Conmigo Vales Culiacán

Ejecutivo(a) Senior de Atención a Clientes
Tipo de puesto: Tiempo completo

En Conmigo Vales somos una plataforma de servicios financieros en crecimiento, enfocada en brindar soluciones accesibles a miles de familias en México a través de una red de distribuidores.

Buscamos una persona organizada, con actitud de servicio y atención al detalle, que contribuya al correcto funcionamiento de la operación de nuestra sucursal, ofreciendo una excelente experiencia de atención a clientes y distribuidores.

Objetivo del puesto
Garantizar el correcto funcionamiento de la operación administrativa de la sucursal, brindando atención de calidad a clientes y distribuidores, asegurando el cumplimiento de los procesos, políticas y controles establecidos.

Principales responsabilidades
- Brindar atención presencial y telefónica a clientes y distribuidores.
- Capturar y validar información en los sistemas internos.
- Revisar, integrar y resguardar expedientes físicos y digitales.
- Verificar la autenticidad de la documentación y vales.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones e incidencias.
- Explicar los productos y coberturas disponibles.
- Administrar y controlar la caja chica de la sucursal.
- Mantener el control de documentación, materiales y activos asignados.
- Apoyar en actividades administrativas y operativas para asegurar el correcto funcionamiento de la sucursal.
- Mantener orden, limpieza y organización en el área de trabajo.
Requisitos
- Bachillerato concluido. Deseable carrera técnica o licenciatura trunca o concluida en áreas económico-administrativas.
- Experiencia mínima de un año en atención a clientes, actividades administrativas u operación de sucursal.
- Manejo básico de Microsoft Office.
- Experiencia en captura y control de información.
- Organización y atención al detalle.
- Facilidad de comunicación y actitud de servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas.

Horario
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. con una hora para comida.
Sábado de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Aguinaldo superior al de la ley.
- Prima vacacional superior a la ley.
- Herramientas de trabajo.
- Capacitación.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de desarrollarte en una empresa en crecimiento.