Gerente de Servicio Automotriz
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Por expansión buscamos un Gerente de Servicio Automotriz con más de 3 años de experiencia en la operación y administración de talleres multimarca.
Experto en la coordinación de equipos técnicos y administrativos, atención directa a clientes y cumplimiento de estándares de calidad, tiempos de entrega y rentabilidad del área de servicio.
Enfocado en la mejora continua de procesos operativos, prospección de clientes y seguimiento para incrementar la cartera activa, gestión de citas y control de indicadores clave.
Capaz de liderar programas de capacitación técnica y de atención, asegurando la alineación con políticas de fabricante y objetivos de la agencia.
HABILIDADES:
* Coordinación de talleres de servicio automotriz.
* Prospección activa de clientes y recuperación de cartera.
* Control y análisis de indicadores operativos y financieros.
* Atención personalizada y resolución de incidencias.
* Supervisión de técnicos, asesores de servicio y personal de soporte.
* Planeación de cargas de trabajo y administración de citas.
* Implementación de programas de satisfacción al cliente.
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