Auxiliar administrativo/a de servicio al cliente con experiencia

Archivar, organizar y redactar documentos, como contratos, facturas y correos electrónicos.
Atención al cliente: Responder consultas, gestionar reclamos y brindar apoyo técnico.
Procesamiento de pedidos: Ingresar, actualizar y realizar seguimiento de pedidos de clientes.
Gestión de agenda: Programar reuniones, enviar recordatorios y gestionar la correspondencia.
Apoyo a otras áreas: Brindar apoyo en tareas administrativas a otros departamentos.
Gestión de leads: Identificar, clasificar y gestionar prospectos de clientes.
Apoyo a eventos de ventas: Preparar materiales promocionales, gestionar la logística de eventos y dar seguimiento a los participantes.
Análisis de ventas: Recopilar y analizar datos de ventas para identificar tendencias y oportunidades.
Relación con proveedores: Contactar, gestionar y negociar con proveedores de productos o servicios.
Gestión de la base de datos de clientes: Actualizar y mantener la información de los clientes en la base de datos de la empresa.
Organización y atención al detalle: La capacidad de manejar múltiples tareas y mantener la información organizada es crucial.
Habilidades de comunicación: Escuchar activamente, comunicarse de manera clara y efectiva tanto verbalmente como por escrito.
Habilidades de resolución de problemas: Identificar y solucionar problemas de manera rápida y eficiente.
Conocimientos de informática: Dominio de herramientas como Microsoft Office, CRM y otros sistemas de gestión de información.
Capacidad para trabajar en equipo: Colaborar con otros miembros del equipo para lograr los objetivos de la empresa.
Adaptabilidad: Ajustarse a cambios y nuevas responsabilidades.