En Auto Avance buscamos una persona organizada, responsable y con excelente trato al cliente para el puesto de recepción y asesoría de servicio automotriz.
Principales actividades:
- Atender a clientes de forma presencial, por teléfono y WhatsApp.
- Agendar citas y dar seguimiento a solicitudes de servicio.
- Recibir vehículos, registrar los datos del cliente y documentar las condiciones de ingreso con fotografías y formatos.
- Elaborar y actualizar órdenes de servicio.
- Preparar y enviar cotizaciones con apoyo del equipo técnico, explicar los trabajos recomendados y solicitar autorización del cliente.
- Coordinar la asignación de trabajos y dar seguimiento a los avances con los técnicos.
- Mantener al cliente informado sobre el estado de su vehículo, costos autorizados y tiempos de entrega.
- Dar seguimiento a anticipos, cobros y solicitudes de facturación.
- Coordinar la entrega de vehículos y verificar que la documentación esté completa.
- Realizar seguimiento después del servicio y canalizar dudas o solicitudes de garantía.
- Mantener organizados los expedientes, registros y el área de recepción.
Buscamos facilidad de comunicación, atención al detalle, manejo básico de computadora y capacidad para dar seguimiento a varios servicios a la vez. Se valorará experiencia en atención al cliente, recepción o asesoría de servicio automotriz.
