Toma órdenes de Room service The Excellence Collection

Nosotros somos The Excellence Collection, una cadena hotelera de cuatro diamantes que valora y respeta la diversidad en cada uno de nuestros colaboradores.
Nos encontramos en búsqueda de: TOMA ÓRDENES DE ROOM SERVICE
Objetivo:
Recibir y gestionar los pedidos de alimentos y bebidas que los huéspedes solicitan sean entregados en sus habitaciones, asegurando cumplir con las solicitudes especiales, restricciones dietéticas y alergias y brindando un excelente servicio.
Requisitos:
Inglés conversacional (avanzado)
Disponibilidad de rotar turnos
Manejo de Computadora
Preparatoria concluida
Responsabilidades:
Atender las llamadas telefónicas de los huéspedes conforme al estándar asegurando registrar sus pedidos de alimentos y bebidas acorde a lo solicitado.
Proporcionar recomendaciones sobre opciones de menú, especificando ingredientes para consideración de dietas especiales o alergias de huéspedes.
Brindar información a los huéspedes sobre los tiempos estimados de entrega y los posibles cargos asociados a servicios adicionales.
Procesar los pedidos en el sistema de registro, asegurando que la información sea precisa y especifica conforme a requerimientos del huésped.
Proporcionar a la cocina y área de bares los pedidos para que se preparen y entreguen puntualmente.
Resolver cualquier situación, duda o preocupación que los huéspedes puedan tener con respecto a sus pedidos, brindando un excelente servicio.
Garantizar que los pedidos sean entregados correctamente conforme a las solicitudes especiales, restricciones dietéticas y alergias de los huéspedes.
Participar en los programas y actividades diseñadas para colaboradores y huéspedes para contribuir con el cumplimiento de los objetivos de sustentabilidad social.
Beneficios:
Plan de desarrollo individual
Capacitaciones constantes
Clases de Inglés GRATUITAS
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Transporte de personal
Lavado y planchado de uniformes
Propinas
Comedor de colaboradores
Actividades exclusivas para colaboradores