Técnico de Ingresos The Fives Playa del Carmen

Vacante: Técnico de Ingresos

Zona de trabajo: Riviera Maya, Quintana Roo

En The Fives Hotels & Residences somos más que un hotel, somos un lugar para desarrollar tu talento.

Buscamos profesionales con experiencia en contabilidad hotelera, análisis financiero y control de ingresos, con capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados, que deseen contribuir a la eficiencia financiera de nuestra operación.

Descripción del puesto:

El Técnico de Ingresos será responsable de revisar, conciliar, analizar y validar los ingresos generados por las diferentes unidades de negocio, garantizando la integridad de la información financiera y el correcto registro de las operaciones.

Deberá contar con experiencia en hoteles Todo Incluido (All Inclusive) y Plan Europeo (EP), así como conocimientos contables que le permitan identificar desviaciones, elaborar reportes financieros y proporcionar información confiable y oportuna para la toma de decisiones de su líder de área.

Funciones principales:

Revisar y conciliar diariamente los ingresos generados por hospedaje, alimentos y bebidas y otros centros de consumo.

Validar la correcta integración de ingresos provenientes de operaciones Todo Incluido y Plan Europeo.

Analizar reportes de ingresos diarios, identificando diferencias, inconsistencias y oportunidades de mejora.

Conciliar la información de los sistemas PMS y POS con los registros contables y reportes financieros.

Verificar cargos, descuentos, cortesías, ajustes, cancelaciones y devoluciones conforme a las políticas establecidas.

Supervisar la correcta aplicación de tarifas, paquetes, promociones y conceptos de facturación.

Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de ingresos para la Gerencia y Contraloría.

Generar análisis comparativos de ingresos reales contra presupuestos, históricos y proyecciones.

Identificar variaciones relevantes y presentar información que facilite la toma de decisiones financieras y operativas.

Revisar cuentas por cobrar relacionadas con agencias, empresas y otros intermediarios comerciales.

Apoyar en la elaboración de conciliaciones contables, pólizas y cierres mensuales.

Integrar documentación y evidencias para auditorías internas y externas.

Colaborar con Recepción, Reservaciones, Alimentos y Bebidas, Finanzas y demás áreas operativas para garantizar la confiabilidad de la información.

Proponer mejoras en los procesos de control, conciliación y generación de reportes de ingresos.

Competencias:

Capacidad de análisis contable y financiero.

Pensamiento crítico y orientación a resultados.

Atención al detalle y precisión numérica.

Organización y administración de información.

Identificación y resolución de inconsistencias.

Capacidad para interpretar indicadores financieros.

Comunicación efectiva y presentación de resultados.

Confidencialidad y ética profesional.

Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.

Proactividad y enfoque en la mejora continua.

Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años como Técnico de Ingresos, Auditor de Ingresos o en posiciones equivalentes dentro del sector hotelero.

Experiencia comprobable en operaciones hoteleras Todo Incluido (AI) y Plan Europeo (EP).

Conocimientos sólidos de contabilidad general, conciliaciones y registros contables.

Experiencia en revisión, control y análisis de ingresos hoteleros.

Capacidad para elaborar reportes financieros, análisis de variaciones y presentaciones ejecutivas para la toma de decisiones.

Manejo de sistemas hoteleros PMS y POS.

Excel intermedio-avanzado: tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información y análisis de bases de datos.

Conocimiento de facturación, cuentas por cobrar, conciliaciones bancarias y cierres contables.

Escolaridad en Contabilidad, Finanzas, Administración o carrera afín.

Capacidad para trabajar con altos volúmenes de información y cumplir fechas de cierre.

Será altamente valorado:

Experiencia en cadenas hoteleras con múltiples propiedades y diferentes planes de hospedaje.

Conocimiento de sistemas PMS como Opera, OnQ o similares.

Experiencia en sistemas ERP y herramientas de gestión contable.

Manejo de Power BI o herramientas de visualización de información financiera.

Conocimiento de indicadores hoteleros como ADR, RevPAR, ocupación e ingresos por centro de consumo.

Experiencia en auditorías internas, controles financieros y conciliaciones interdepartamentales.

Capacidad para automatizar reportes y optimizar procesos administrativos.

Indicadores de desempeño (KPIs):

Exactitud y confiabilidad de los reportes de ingresos.

Cumplimiento de tiempos de entrega de reportes financieros.

Número de diferencias detectadas y conciliadas.

Porcentaje de conciliaciones realizadas oportunamente.

Cumplimiento de fechas de cierre contable.

Calidad y oportunidad de los análisis financieros.

Reducción de incidencias en registros y controles de ingresos.

Cumplimiento de procedimientos y controles internos.

En The Fives Hotels & Residences impulsamos el crecimiento profesional, reconocemos el talento y promovemos una cultura de excelencia y mejora continua.