Supervisor de Call Center Cancún / Ventas de Tours
1 VacantesPromotores de venta en Benito Juárez, Quintana Roo
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Promotores de venta
- Localidad: Benito Juárez
- Activo desde: 12/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 1
México Travel Solutions, una reconocida empresa en el sector del turismo, está en busca de un Supervisor de Call Center para unirse a nuestro equipo.
Como Supervisor de Call Center, serás responsable de liderar y dirigir a tu equipo, garantizando la eficiencia y la calidad en la atención telefónica a la par de cumplir con las metas de ventas ya establecidas.
Buscamos a una persona proactiva, con habilidades de liderazgo y excelentes capacidades comunicativas. Debes tener experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en el sector de call center enfocado a ventas. Además, es fundamental contar con un alto nivel de organización y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo acelerado.
Responsabilidades:
- Supervisar y monitorear las llamadas de los agentes de call center
- Brindar retroalimentación constante y entrenamiento a los agentes para mejorar sus habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Resolver cualquier problema o conflicto que pueda surgir durante las llamadas, asegurando una resolución efectiva y satisfactoria.
- Realizar informes y análisis de datos para identificar áreas de mejora y proponer soluciones.
- Mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador, fomentando el trabajo en equipo y el crecimiento profesional.
Requisitos:
- Experiencia previa como Supervisor de Call Center o en puestos similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Alta capacidad de organización y atención al detalle.
- Orientación al cumplimiento de metas de venta
- Conocimientos técnicos en sistemas de atención telefónica y herramientas de gestión de llamadas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Inglés avanzado
Si estás listo para unirte a un equipo dinámico y apasionado por brindar un servicio excepcional, México Travel Solutions es el lugar indicado para ti. ¡Únete a nosotros y forma parte de una industria en constante crecimiento! Envía tu CV actualizado lo antes posible.