Supervisor/a de animación Hotel

Objetivo del puesto

Planificar, coordinar, supervisar y evaluar las actividades de animación y recreación del hotel, asegurando experiencias de entretenimiento de alta calidad para huéspedes de todas las edades, promoviendo un ambiente seguro, dinámico y acorde con los estándares de servicio e imagen del hotel.

Funciones y responsabilidades:

? Planificar y coordinar el programa diario, semanal y mensual de actividades recreativas y de entretenimiento.
? Supervisar el desempeño del equipo de animadores, asignando funciones y verificando el cumplimiento de los programas establecidos.
? Diseñar e implementar actividades deportivas, culturales, recreativas y de integración para huéspedes.
? Garantizar que las actividades se desarrollen de forma segura y conforme a los procedimientos del hotel.
? Supervisar el montaje, desmontaje y correcta utilización del equipo y materiales de animación.
? Coordinar eventos temáticos, espectáculos y actividades especiales.
? Promover la participación de los huéspedes mediante un servicio cordial, dinámico y profesional.
? Atender y dar seguimiento a sugerencias, comentarios o quejas relacionadas con el área de animación.
? Coordinar actividades con otras áreas del hotel, como Alimentos y Bebidas, Seguridad, Mantenimiento y Recepción.
? Verificar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y protección civil durante las actividades.
? Elaborar reportes de operación, asistencia de huéspedes, incidencias y resultados de las actividades.
? Capacitar, orientar y evaluar al personal de animación.
? Controlar el inventario y el uso adecuado del equipo, materiales e insumos del área.

Requisitos:
? Experiencia en el puesto en hotelería de 1 año
? Inglés intermedio - avanzado
? Conocimientos avanzados en deportes y actividades de entretenimiento.
? Extrovertido, entusiasta, proactivo, con facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
? Liderazgo, manejo de personal y resolución de conflictos.
? Radicar en Playa del Carmen