Subcoordinador de Call Center Cancún

¡En Farmacias del Ahorro te queremos? En nuestro equipo!

SUBCOORDINADOR SERVICIO A DOMICILIO

Objetivo del puesto:
Garantizar la entrega en tiempo y forma de los productos solicitados por los clientes que optan por los canales digitales y/o Call center, mediante un correcto control, apego a procesos y protocolos de servicio, asegurando el cumplimiento de los niveles de calidad en el servicio establecidos para los repartidores de la plaza, estableciendo una correcta comunicación con la farmacia cumpliendo con los parámetros de tiempo de entrega.

Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura administrativa / trunca o pasante
- Experiencia: Mínimo 1 año en manejo de personal, Administración del tiempo, Atención telefónica, Atención al cliente, Gestión Administrativa, Reportes.
- Conocimientos técnicos en plataformas de monitoreo de indicadores.
- Disponibilidad para trasladarse a diferentes puntos de la ciudad
- Sexo indistinto
- Edad de 25 años en adelante
- Contar con cartas de recomendación laborales.
- No tener adeudos en banco BANAMEX
Habilidades
- Trabajo en Equipo
- Trabajo bajo presión
- Cumplimiento de objetivos
- Tolerante a la frustración
- Resolución de problemas
- Toma de decisión
- Actitud de servicio
- Organizado
- Disponibilidad de tiempo
- Licencia de manejo permanente (preferentemente)

Si estás interesado en la vacante debes enviar tu CV y nosotros nos comunicaremos contigo.
Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 30 y 50 años