Soporte Técnico de Teléfonos Royalton Riviera Cancún

Se busca Soporte Técnico de Teléfonos para incorporarse en Royalton Hotels & Resorts.
En esta posición, serás el enlace esencial entre nuestros huéspedes y los sistemas telefónicos de nuestros hoteles. Tu responsabilidad principal será asegurar que todos los sistemas telefónicos funcionen sin problemas, proporcionando un soporte técnico eficiente y eficaz.
Tus tareas incluirán la resolución de problemas técnicos, la atención al cliente en cuestiones relacionadas con el sistema telefónico, y la realización de mantenimiento preventivo y correctivo. Además, deberás colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para nuestros huéspedes.
Se requiere experiencia previa en soporte técnico de telefonía, con un fuerte enfoque en la resolución de problemas y la atención al cliente. Debes tener habilidades de comunicación excelentes, tanto verbales como escritas, y una capacidad para trabajar bajo presión.
Requisitos:
Licenciatura o carrera técnica
Mínimo 1 año de experiencia en el puesto
Habilidades de comunicación y altamente organizado
Conocimientos en redes, cableado estructurado y configuración IP.
Habilidad para detectar y solucionar fallas técnicas de telefonía
Beneficios:
Bono de puntualidad
Bono de asistencia
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Transporte
Comedor
¡Postúlate y forma parte de nuestro talento Epic!