Representante de atención al cliente Bilingue Español Inglés

Representante de Atención al Cliente Bilingüe

Importante empresa internacional se encuentra en búsqueda de un(a) profesional orientado(a) al servicio para integrarse a nuestro equipo de atención al cliente.

Principales responsabilidades

* Brindar atención y seguimiento a clientes a través de distintos canales de comunicación.
* Resolver consultas y situaciones de manera oportuna, asegurando una experiencia positiva.
* Analizar información y tendencias para identificar oportunidades de mejora.
* Documentar interacciones y generar reportes de seguimiento.
* Colaborar con diferentes áreas para garantizar la resolución efectiva de casos.
* Dar seguimiento a incidencias y escalamientos cuando sea necesario.
* Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.

Requisitos

* Licenciatura concluida o trunca en Administración, Turismo o áreas afines.
* Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
* Inglés avanzado.
* Excelente comunicación verbal y escrita.
* Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
* Manejo de Microsoft Office y sistemas de gestión de clientes.

Si cuentas con experiencia previa como concierge o recepcionista y consideras que cumples el perfil, no dudes en postularte.

Ofrecemos

* Prestaciones superiores a las de ley.
* Capacitación y desarrollo profesional.
* Excelente ambiente laboral.