Recepcionista Puerto Morelos

Estamos buscando un Recepcionista/Concierge amable, eficiente y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de recepción en un hotel de lujo. Como Recepcionista/Concierge, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional.


Responsabilidades Principales:


- Atender a los huéspedes en la recepción, responder a sus preguntas y resolver cualquier problema que surja.
- Realizar check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amable.
- Gestionar las reservas y asignar habitaciones a los huéspedes.
- Proporcionar información sobre los servicios del hotel, como restaurante, spa, gimnasio, etc.
- Realizar llamadas telefónicas y enviar correos electrónicos para confirmar reservas y proporcionar información a los huéspedes.
- Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia de servicio excepcional.
- Mantener la recepción limpia y organizada en todo momento.


Requisitos:


- Experiencia previa como recepcionista o concierge en un hotel de lujo (mínimo 1 año).
- Conocimientos de sistemas de gestión de hoteles (PMS).
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
- Conocimientos de idiomas adicionales (inglés, español, francés, etc.).


Ofrecemos:


- Oportunidad de trabajar en un hotel de lujo con un equipo dinámico y profesional.
- Capacitación y desarrollo profesional continuo.
- Beneficios competitivos