Recepcionista Experiencia en Hotelería
En el Hotel Be en Playa del Carmen, estamos en busca de un recepcionista nocturno (o auditor de noche).
Responsabilidades:
Recibir llegadas tarde (check-in) y organizar salidas tempranas (check-out).
Atender llamadas telefónicas y solicitudes en la madrugada.
Resolver problemas o quejas de los clientes con rapidez.
Cerrar el sistema del día y sumar todos los ingresos del hotel.
Crear reportes de dinero y ocupación para el jefe del hotel.
Revisar que los cobros y las cuentas de las habitaciones estén correctos
Hacer rondas por el hotel para revisar que todo esté en orden.
Cuidar la entrada y controlar quién entra al edificio.
Requisitos:
Bachillerato terminado o licenciatura en Turismo o afín.
Manejo de software como Innsist.
Dominio de Microsoft Excel para la entrega de reportes contables.
Nivel intermedio o avanzado (hablado y escrito) para atender huéspedes extranjeros.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Uniformes
Un buen ambiente laboral