Recepcionista Experiencia 1 año en hotelería, Inglés avanzado
1 VacantesHoteleria y Turismo en Benito Juárez, Quintana Roo
- Salario: $ 15.050,00 (Mensual)
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Benito Juárez
- Activo desde: 18/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Otro tipo de contrato
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- Años de Experiencia: 1
OBJETIVO:
Atender y solucionar solicitudes de huéspedes desde su llegada, durante su estancia y hasta su salida, garantizando un servicio de alta calidad y buscando superar las expectativas.
FUNCIONES:
- Realiza los procesos de check in y check out de los huéspedes asegurando el control adecuado de efectivo y movimientos bancarios.
- Realiza actividades que le posibiliten lograr los objetivos de ventas establecidos.
- Mantiene actualizados los documentos utilizados para el control de valores, así como los datos en el sistema operativo hotelero.
- Proporciona información de los servicios ofrecidos en la propiedad y/o localidad en general.
- Registra en sistema las extensiones de estancias de habitación de huéspedes al día cumpliendo con el adecuado proceso.
- Asegura que los fondos fijos de recepción estén completos tanto en dólares como en pesos y realiza el proceso de entrega de turnos así como el registro en la bitácora correspondiente.
- Brinda seguimiento de principio a fin de las solicitudes de clientes internos y externos para la satisfacción en el servicio ofrecido, o en su defecto, dirigirlos con la persona adecuada para resolverlas.