Recepcionista de Gym

¡Estamos buscando un/a recepcionista de gym para unirse a nuestro equipo!

Si te apasiona el servicio y atención en las áreas de bienestar, te gusta trabajar en un entorno dinámico y multicultural, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Objetivo

Ejecutar las actividades atención al cliente del gimnasio, aplicando el cumplimiento de los procedimientos, venta de productos y servicios (entrenamientos personales), asistencia al cliente, gestión de reservas, cuidando las amenidades y materiales proporcionados en el gimnasio, conforme a los manuales, procedimientos y estándares para optimizar los resultados de los indicadores de gestión y alcanzar la satisfacción de huéspedes y clientes.

Requisitos:
Formación profesional preferente en atención al cliente en sector servicios (Preferiblemente fitness).
Experiencia de 6 a 12 meses en atención al cliente.

Responsabilidades:

Operativas/Administrativas
Conocer y ejecutar las actividades establecidas en el manual de fitness y la filosofía de la empresa con los cinco valores.
Ejecutar la apertura del establecimiento con la asistencia del fitness manager y poner al día todas las herramientas y aplicaciones operativas para la atención al cliente.
Conocer y tener previstas las reservas y disponibilidad del día.
Mantenerse actualizado acerca de la información de servicios e instalaciones del residencial.
Realizar reservas y revisar las aplicaciones y asignar responsabilidades correspondientes al personal de entrenamiento personal.
Dar seguimiento al número de entrenamientos personales de los diferentes empleados de sala y conocer ofertas del gimnasio
Atender los requerimientos de los clientes y dar seguimiento a su resolución notificando a su superior o departamento según corresponda, así como enviar correo a los involucrados en la incidencia.
Llevar a Ingreso/recepción los cargos por servicios del día.
Asignar promociones.
Realizar el cierre y cuadre de turno.
Realizar la gestión de facturación, cargo y cobro de servicios según corresponda.
Realizar inventarios de productos de limpieza necesarios para el día a día.
Hacer registro de las ventas de entrenamientos personales.
Complementar los registros establecido de apertura diaria.
Velar que la limpieza realiza en el establecimiento este correcta.
Cumplir otras tareas relacionadas al departamento y requeridas por la operación, bajo petición del jefe inmediato.

Conocimientos:
Conocimiento de Nuvol y MyWellness
Fitness / bienestar

¡Esperamos recibir tu solicitud y conocerte!