Pool Concierge
1 VacantesHoteleria y Turismo en Solidaridad, Quintana Roo
- Salario: A convenir
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Solidaridad
- Activo desde: 28/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 1
En Iberostar Group estamos buscando a un/a Pool Concierge para unirse a nuestro equipo de RRPP, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio!
Misión:
Serás responsable de ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes en el área de la piscina. Tu papel es garantizar que la experiencia de los huéspedes sea placentera y cómoda, brindando asistencia personalizada y gestionando todos los aspectos relacionados con el área de la piscina.
¿Cuáles serán tus funciones?
Proporcionar un servicio cordial y profesional a los huéspedes, asegurando su satisfacción en todo momento.
Organizar y gestionar las reservas de camas balinesas, cabañas o áreas exclusivas en la piscina.
Informar a los huéspedes sobre los servicios disponibles, como menús de comida y bebida, actividades acuáticas y eventos especiales.
Monitorear y mantener la limpieza y el orden en el área de la piscina, asegurando que todos los estándares de higiene y seguridad se cumplan.
Atender solicitudes especiales de los huéspedes, desde la provisión de toallas hasta el servicio a la habitación, con rapidez y eficacia.
Colaborar con el personal de cocina, limpieza y seguridad para garantizar una operación fluida y satisfacer las necesidades de los huéspedes.
Informar a los huéspedes sobre actividades programadas y eventos especiales en el área de la piscina, fomentando su participación.
Escuchar y resolver cualquier queja o inquietud de los huéspedes de manera rápida y profesional.