Operador de Simuladores Bilingüe

Importante hotel ubicado en la Zona Hotelera de Cancún, enfocado en brindar experiencias innovadoras y de entretenimiento a huéspedes nacionales e internacionales se encuentra en busqueda de:
Operador de Simuladores - Bilingüe
Objetivo del Puesto
Brindar una experiencia de entretenimiento de alta calidad a los huéspedes y visitantes, operando correctamente los simuladores, proporcionando atención al cliente, gestionando reservaciones y realizando el cobro de los servicios de manera eficiente y cordial.
Ubicación
Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo.
Compensación y Beneficios
Sueldo mensual de $15,000 MXN.
Esquema de comisiones atractivos.
Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores a las de ley.
Capacitación pagada para la operación de los simuladores.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Funciones Principales
Recibir y atender a los clientes de manera amable y profesional.
Explicar el funcionamiento de los simuladores y resolver dudas de los usuarios.
Realizar reservaciones y gestionar la agenda de uso de los simuladores.
Operar los simuladores de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Encender, configurar y poner en marcha los equipos previo a cada sesión.
Verificar el correcto funcionamiento de los simuladores durante la operación.
Realizar cobros mediante terminal bancaria, y otros métodos autorizados.
Emitir comprobantes de pago cuando corresponda.
Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
Reportar incidencias técnicas o necesidades de mantenimiento.
Promover la venta de experiencias y servicios relacionados cuando aplique.
Asegurar una experiencia segura y satisfactoria para los clientes.
Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa.
Escolaridad
Bachillerato concluido.
Carrera técnica o licenciatura trunca será considerada una ventaja.
Experiencia
Mínimo 1 año en atención al cliente, hotelería, turismo, entretenimiento, ventas o posiciones similares.
Experiencia en manejo de terminal bancaria y cobro a clientes.
Deseable experiencia en operación de atracciones, centros de entretenimiento o equipos tecnológicos.
Conocimientos
Manejo básico de equipos tecnológicos.
Cobro con terminal bancaria.
Gestión de reservaciones.
Atención al cliente.
Manejo básico de computadora.
Idiomas
Inglés conversacional indispensable.
Capacidad para brindar atención a huéspedes y turistas extranjeros.
Competencias
Actitud de servicio.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Proactividad.
Trabajo en equipo.
Requisitos Adicionales
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
Facilidad para aprender la operación técnica de los simuladores mediante capacitación interna.
Excelente presentación y trato con huéspedes nacionales e internacionales.
Horario de Operación
La atracción opera de 11:00 a.m. a 12:00 a.m.
Se manejan 3 turnos operativos de acuerdo con las necesidades del servicio.
Las jornadas laborales son de 8 horas diarias.
Los horarios específicos serán asignados y podrán rotarse periódicamente.
Descanso conforme a la programación operativa.
Perfil Ideal
Buscamos personas dinámicas, con gusto por la atención al cliente, facilidad para interactuar con turistas nacionales e internacionales, interés por la tecnología y capacidad para brindar experiencias memorables a los huéspedes. La posición requiere iniciativa, actitud positiva y disposición para aprender la operación de equipos de simulación mediante capacitación interna.