Mesero/a Turno rotativo / vivienda compartida

Resumen del Puesto:

El/la Mesero/a es responsable de brindar un servicio excepcional y personalizado a los comensales, asegurando una experiencia gastronómica placentera y eficiente. Esto incluye tomar órdenes con precisión, servir alimentos y bebidas de manera profesional, atender las necesidades de los clientes y mantener un área de trabajo limpia y organizada. Un nivel intermedio de inglés es esencial para comunicarse eficazmente con clientes de habla inglesa.

Responsabilidades Principales:

Recibir a los clientes de manera cordial y profesional, guiándolos a sus mesas cuando sea necesario.
Presentar el menú, explicar los platillos y bebidas, y responder a las preguntas de los clientes, tanto en español como en inglés.
Tomar las órdenes de alimentos y bebidas con precisión, asegurándose de comprender las peticiones especiales o alergias.
Ingresar las órdenes en el sistema de punto de venta (POS) de manera correcta.
Comunicar las órdenes a la cocina y al bar de forma clara y concisa.
Servir los alimentos y bebidas a los clientes de acuerdo con los estándares del establecimiento.
Estar atento a las necesidades de los clientes, ofreciendo recambios de bebidas, preguntando sobre su satisfacción y atendiendo cualquier solicitud adicional.
Preparar cuentas y presentar la factura a los clientes.
Procesar pagos de manera eficiente y precisa.
Mantener la limpieza y el orden de las mesas asignadas y del área de servicio en general.
Colaborar con otros miembros del equipo para asegurar un servicio fluido y eficiente.
Resolver quejas o problemas de los clientes de manera amable y profesional, escalando los casos necesarios al supervisor.
Conocer y cumplir con las normas de higiene y seguridad alimentaria.
Realizar otras tareas relacionadas con el servicio al cliente según sea necesario.
Requisitos:

Experiencia previa como mesero/a (deseable).
Nivel intermedio de inglés (oral y escrito) indispensable. Capacidad para mantener conversaciones fluidas y comprender las necesidades de los clientes de habla inglesa.
Excelente habilidad de comunicación interpersonal y servicio al cliente.
Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente dinámico.
Habilidad para trabajar en equipo.
Atención al detalle y precisión en la toma de órdenes y el manejo de pagos.
Conocimiento básico de normas de higiene y seguridad alimentaria.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.