Lider estrategico de operaciones Inglés avanzado

Nos encontramos en búsqueda de un Líder estratégico de operaciones altamente calificado para liderar nuestras operaciones en el Aeropuerto Internacional de Cancún.

Esta posición clave es responsable de supervisar a un equipo de más de 100 personas, asegurando un servicio excepcional y operaciones eficientes en uno de nuestros puntos más estratégicos e importantes.

Actividades esenciales:
Liderar y coordinar un equipo de más de 100 colaboradores en diversos roles operativos, promoviendo un ambiente laboral positivo, enfocado en el alto rendimiento y el cumplimiento de objetivos.

Establecer y mantener relaciones sólidas con proveedores de transporte, asegurando la puntualidad y calidad en la prestación de servicios para garantizar la satisfacción del cliente.

Gestionar de forma proactiva y profesional los incidentes con clientes, brindando soluciones ágiles y efectivas que refuercen la reputación de excelencia de la empresa.

Supervisar la operación diaria en su totalidad, asegurando que todos los procesos logísticos y operativos se ejecuten conforme a los estándares establecidos o los superen.

Colaborar estrechamente con otras áreas para implementar mejoras operativas y mantener una comunicación fluida que favorezca la colaboración interdepartamental y el logro de objetivos comunes.

Monitorear y analizar indicadores clave de desempeño relacionados con el equipo y la operación general, identificando oportunidades de mejora y ejecutando estrategias de optimización continua.


Requisitos:
Experiencia comprobable en la gestión de operaciones y logística, preferentemente en entornos aeroportuarios o en posiciones similares dentro del sector turístico.

Habilidades de liderazgo sólidas, con capacidad demostrada para dirigir y motivar equipos numerosos en entornos dinámicos.

Alta capacidad para trabajar bajo presión, con enfoque en la resolución efectiva y oportuna de problemas operativos.

Excelentes habilidades de comunicación y negociación, orientadas al servicio y la coordinación interinstitucional.

Conocimientos avanzados en logística, transporte terrestre y operación de servicios turísticos.

Te ofrecemos:
Un entorno de trabajo dinámico dentro de una empresa líder a nivel internacional en la industria.

Paquete salarial competitivo

Prestaciones superiores a las de la ley.

Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento de carrera.

Si tienes experiencia en operaciones, liderazgo de equipos numerosos y un enfoque orientado a resultados, queremos conocerte.