Publicado el 18 de agosto

Jefe Recepción

Confidencial

Hoteleria y Turismo · Isla Mujeres, Quintana Roo

1 Cantidad de Vacantes

Descripción

ACTIVIDADES
-Supervisar y coordinar las operaciones diarias del área de Recepción.
-Garantizar una atención y servicio de calidad a los huéspedes.
-Supervisar procesos de check-in, check-out, reservaciones y asignación de habitaciones.
-Coordinar y capacitar al equipo de Recepción.
-Dar seguimiento a quejas, solicitudes e incidencias de huéspedes.
-Supervisar cargos, cortes de caja y manejo de ingresos del área.
-Coordinar con Ama de Llaves, Reservaciones, Mantenimiento y demás -departamentos.
-Elaborar y analizar reportes de ocupación, ingresos y operación.
-Asegurar el cumplimiento de estándares, políticas y procedimientos del hotel.

REQUISITOS
-Residencia en Cancún o Isla Mujeres.
-Licenciatura en administración, turismo o afín.
-Disponibilidad de Horario
-Inglés avanzado
-Manejo de Kpi´s de calidad, satisfacción, etc.