Housekeeping Manager Experiencia en Resorts Todo Incluido
¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Costa Mujeres estamos buscando un/a Housekeeping Manager
Tus funciones principales serán:
- Liderar la operación de Housekeeping para Grand Palladium Select y Family Selection.
- Garantizar los estándares de limpieza, presentación y calidad en habitaciones y áreas asignadas.
- Supervisar y desarrollar al equipo de supervisores, camaristas y áreas de apoyo.
- Asegurar la satisfacción del huésped mediante el seguimiento y solución de incidencias.
- Controlar inventarios, suministros, presupuestos y gastos operativos del departamento.
- Monitorear indicadores de calidad, productividad y satisfacción de huéspedes.
- Coordinar la liberación de habitaciones y la comunicación efectiva con las áreas operativas.
- Promover una cultura de servicio, trabajo en equipo y mejora continua.
Requisitos:
- Licenciatura concluida en Turismo, Hotelería, Administración o afín.
Mínimo 3 años de experiencia como Housekeeping Manager, Ama de Llaves Ejecutiva o posición similar en hoteles de lujo o resorts Todo Incluido.
- Experiencia liderando equipos numerosos (+100 colaboradores es deseable).
- Conocimiento de estándares Forbes, AAA, Leading Quality Assurance (LQA) o similares.
- Manejo de sistemas hoteleros (Prestige, Opera o afín).
- Dominio de indicadores operativos, control de costos y presupuestos.
- Inglés intermedio avanzado o avanzado.
- Alta orientación al servicio, liderazgo y enfoque en resultados.
A cambio de tu servicio te ofrecemos:
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios superiores a la ley.
- Plan de carrera.
- Formación continua.
