Hospitality Desk Agent The Excellence Collection

Nosotros somos The Excellence Collection, una cadena hotelera de cuatro diamantes que valora y respeta la diversidad en cada uno de nuestros colaboradores. Nos encontramos en búsqueda de: Hospitality Desk Agent
Objetivo:
Gestionar, asesora y procesa de manera eficiente y amable las solicitudes de reserva de los clientes (por teléfono, correo o sistemas digitales)
Requisitos:
Inglés avanzado
Actitud de servicio
Experiencia en puestos similares
Responsabilidades:
Asesorar sobre tarifas, fechas disponibles, tipos de habitación o paquetes turísticos.
Resolver dudas sobre políticas de pago, cambios y cancelaciones
Administrar bloqueos y listas de espera para individuales o grupos
Comunicar las necesidades especiales o preferencias de los huéspedes a recepción y otros departamentos.
Beneficios:
Plan de desarrollo individual
Capacitaciones constantes
Clases de Inglés GRATUITAS
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Transporte de personal
Lavado y planchado de uniformes
Propinas
Comedor de colaboradores
Actividades exclusivas para colaboradores