Gerente Nocturno

Secrets Tulum está buscando un Gerente Nocturno con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo dinámico y apasionado. Como Gerente Nocturno, serás responsable de garantizar la seguridad y satisfacción de nuestros huéspedes durante las horas de la noche.

Responsabilidades:
- Supervisar y gestionar todas las operaciones nocturnas del hotel.
- Asegurar la seguridad de los huéspedes y del personal durante la noche.
- Resolver cualquier problema o situación de emergencia que pueda surgir.
- Coordinar y supervisar al personal nocturno, asegurando que todas las tareas asignadas se completen de manera eficiente.
- Asegurar que todas las áreas comunes estén limpias y presentables durante la noche.
- Manejar el check-in y check-out de los huéspedes durante las horas nocturnas.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente, respondiendo a preguntas y resolviendo problemas de manera efectiva.
- Mantener una comunicación constante con otros departamentos para garantizar la eficiencia operativa.
- Informar al gerente general sobre cualquier problema o incidente importante.

Habilidades y Requisitos:
- Experiencia previa en roles de liderazgo en la industria hotelera.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno nocturno y en situaciones de alta presión.
- Conocimiento de los protocolos de seguridad y capacidad para manejar situaciones de emergencia.
- Orientado al servicio al cliente y habilidades interpersonales excepcionales.
- Conocimientos informáticos sólidos y capacidad para utilizar sistemas de gestión hotelera.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y demostrar iniciativa.
- Excelente capacidad de organización y manejo del tiempo.
- Dominio completo del idioma inglés y español.

Secrets Tulum ofrece un ambiente de trabajo excepcional, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, así como un paquete de beneficios competitivo.

Si tienes la experiencia y las habilidades necesarias para tener éxito en este rol, ¡nos encantaría saber de ti! Por favor, envía tu currículum vitae y una carta de presentación destacando tu experiencia relevante.