Gerente de SPA

Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiencia, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiencia previa en la posición de Gerente de SPA.


Principales Responsabilidades:

Organiza y distribuye los servicios reservados al personal a su cargo mantenido la equidad en las comisiones

Supervisa la adecuada operación de las áreas a su cargo a fin de delegar responsabilidades y dar seguimiento oportuno a fallas detectadas durante la operación a fin de garantizar la satisfacción del huésped

Cumple ir con los estándares y protocolos de servicio de su área, supervisando que sean respetados en tiempo y forma en base a procedimientos ya establecidos para un servicio de calidad al huésped

Superar las expectativas del huésped atendiendo de manera inmediata y en forma adecuada las quejas y sugerencias a fin de garantizar una estadía

Asegurar el nivel de competencia del personal a su cargo, a través de la correcta selección, capacitación, adiestramiento y evaluación de desempeño

Revisa los productos utilizados en los tratamientos para determinar si cumplen con la calidad y costo requeridos por la empresa

Elaborar los menús de tratamientos del SPA

Elaborar roles de trabajo y horario

Cumplir con las metas de calidad establecidas

Alcanzar y elevar los objetivos fijados en los presupuestos a fin de garantizar la rentabilidad del SPA

Propicia con su equipo de trabajo nuevas estrategias encaminadas a la mejora continua del servicio asegurándose de satisfacer las expectativas del huésped

Actualizar y elevar su nivel de conocimientos de nuevas tendencias en el mercado referente en el SPA



Educación:

Nivel Licenciatura

Experiencia

Tres años en posición afín a nivel Gerencial.



Idiomas:

Inglés 80% General



Conocimientos de:

Fisionomía corporal y facial.

Mesoterapia y tratamientos corporales.

Química cosmética.

Aparatología.