Gerente de recepción Experiencia en hoteleria
1 VacantesHoteleria y Turismo en Solidaridad, Quintana Roo
- Salario: $ 43,000.00 (Mensual)
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Solidaridad
- Activo desde: 30/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato para obra o tiempo determinado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- Años de Experiencia: 4
Organizar, dirigir y controlar el área de recepción, asegurando una experiencia de cliente óptima. Entre sus responsabilidades se incluyen la gestión de reservas, la coordinación con otros departamentos para garantizar la calidad del servicio y la supervisión del personal para mantener un alto estándar de atención.
Responsabilidades y Funciones
- Coordinar con Ama de Llaves la operación diaria de entrega de habitaciones, de acuerdo con prioridades en la operación.
- Atender con amabilidad y discreción a los huéspedes que presenten quejas e inconformidades, así como dar el seguimiento
correspondiente a las mismas.
- Apoyar en el cumplimiento de estándares y políticas del personal de Concierge, Botones y Teléfonos.
- Supervisar al personal del Área de Recepción en el cumplimiento de sus funciones.
- Apoyar en el cumplimiento de estándares y políticas del personal de Concierge, Botones y Teléfonos.
- Inspeccionar el lobby, asegurándose que se encuentre limpio, ordenado, aromatizado y con el estándar de música de fondo.
- Mantener actualizado las promociones de ventas no paquetes tales como: Up-grade de habitaciones, cenas románticas, spa, vinos, etc., a fin de cumplir con el objetivo de ventas.