Gerente de Operaciones Hard Rock Hotel Riviera Maya

RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

Estamos en búsqueda de tu talento como:

GERENTE DE OPERACIONES

Objetivo:
Planificar, implementar y supervisar toda la operación del Hotel de acuerdo con el presupuesto establecido, la ocupación y eventos programados, basándose en el plan estratégico en forma efectiva a fin de lograr un servicio de máxima calidad.

Funciones:
· Generar planes o estrategias de trabajo, de acuerdo con la ocupación del resort, eventos programados y estado financiero, que permitan una excelencia en el servicio al menor costo posible.
· Garantizar el cumplimiento de la seguridad integral del resort para asegurar el óptimo funcionamiento, medidas de prevención y acción en una contingencia y evitar zonas de riesgo.
· Garantizar el cumplimiento de la normatividad ambiental del resort para su certificación ante Semarnap y otros Organismos Internacionales (Earthcheck.)
· Garantizar y superar la satisfacción de todos los huéspedes de acuerdo con los lineamientos establecidos.
· Asegurar que se lleve a cabo un óptimo manejo y capacitación continua del personal, así como establecer estrategias de trabajo a fin de lograr el mejor clima laboral y el desarrollo profesional del personal posible.
· Asegurar el control y ahorro de acuerdo con el presupuesto establecido de gastos fijos, variables y semifijos de operación.

Requisitos:
Licenciatura en Administración, Turismo o afín
Inglés (avanzado - Oral y escrito) deseable tercer idioma
Conocimiento de estándares de servicio (AAA/Forbes)
Conocimiento de gestión por procesos.

Experiencia:
Experiencia de al menos 5 años en hotelería y 3 en puestos de liderazgo similares.

Competencias Técnicas:
Excelentes habilidades de gestión de personal
Amplios conocimientos en operación hotelera
Manejo de hoteles de más de 1,000 cuartos y todo incluido.
Estándares de calidad

Competencias:
Responsabilidad e iniciativa
Liderazgo y Visión
Colaboración y Sinergia
Pensamiento Estratégico e Innovación
Autogestión
Ofrecemos:

Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte y alimentos)
Plan de carrera

En RCD Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.