Gerente de mantenimiento

Objetivo General:

Responsable de elaborar y coordinar la implementación de planes de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo que aseguren mantener el edificio, equipos operacionales y sistemas de seguridad en condiciones que cumplan con los estándares de calidad solicitados por la marca y expectativas del huésped.

Indicadores:

1.- Índice de Satisfacción de Clientes
2.- Clima Laboral
3.- Cumplimiento al programa de cuidado GOH
4.- Fidelización de compañeros valiosos
5.- Cumplimiento a los programas de ahorro de energéticos.
6.- Indicadores de capacitación

Habilidades y competencias técnicas:

- Orientación al cliente ya que deberá satisfacer los requerimientos del cliente de manera eficiente.
- Comunicación efectiva verbal y escrita, por que utilizará gran cantidad de su tiempo para interactuar con los demás.
- Compromiso y responsabilidad ya que dependerá del buen funcionamiento y/o mantenimiento del equipo y edificio se reflejara en la satisfacción de clientes.
- Dinamismo y creatividad. ya que deberá trabajar en situaciones cambiantes, así como tener la capacidad de idear soluciones para resolver problemas o situaciones requeridas
- Manejo de emociones, ya que deberá evitar reacciones negativas ante situaciones de estrés.