Gerente de Ama de Llaves Experiencia en Resorts Todo Incluido

Empresa del sector hotelero de lujo se encuentra en búsqueda de un/a Gerente de Ama de Llaves, responsable de garantizar los más altos estándares de limpieza, orden y mantenimiento en habitaciones y áreas públicas, asegurando una experiencia excepcional para el huésped.

Requisitos
Licenciatura o carrera técnica en Hotelería, Turismo o Administración.

Experiencia mínima de:
3 años como Gobernanta en hoteles de operación grande (600+ habitaciones), o
5 años como asistente de pisos.

Inglés intermedio-avanzado.

Conocimientos técnicos
Manejo de productos químicos y suministros.
Control de inventarios y costos.
Liderazgo y gestión de equipos.
Conocimientos de mantenimiento preventivo.
Herramientas administrativas y sistemas básicos de hotelería.

Funciones principales
Planificar, organizar y supervisar las operaciones del departamento de ama de llaves.
Garantizar estándares de limpieza en habitaciones y áreas públicas.
Coordinar y liderar al equipo de trabajo.
Controlar inventarios, suministros y presupuesto del área.
Asegurar la satisfacción del huésped y atender incidencias.
Supervisar habitaciones VIP y seguimiento a requerimientos especiales.
Implementar programas de capacitación y evaluación del personal.
Coordinar mantenimiento preventivo en habitaciones.