Gerente Comercial y de Operaciones Turísticas

Empresa líder en el sector turístico y de hospitalidad de lujo busca un profesional altamente organizado, orientado a resultados y con habilidades de liderazgo para coordinar las áreas comercial y operativa del negocio.

La posición será responsable de supervisar el proceso completo de ventas y reservas, garantizar una experiencia excepcional para huéspedes y clientes, coordinar proveedores estratégicos y asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones diarias.

Responsabilidades:

Gestionar y dar seguimiento a prospectos, clientes y oportunidades comerciales.
Supervisar el proceso de cotización, cierre de ventas y reservas.
Coordinar la operación de la villa, experiencias y servicios complementarios.
Mantener comunicación constante con huéspedes antes, durante y después de su estancia.
Coordinar proveedores, transportistas, personal de mantenimiento y equipos de apoyo.
Implementar y optimizar procesos comerciales y operativos.
Elaborar reportes de desempeño, ventas y ocupación.
Resolver incidencias operativas garantizando altos estándares de servicio.
Apoyar el desarrollo de nuevas alianzas estratégicas y oportunidades de negocio.
Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad.

Perfil deseado:

Experiencia previa en turismo, hospitalidad, clubes vacacionales, renta vacacional o servicios de lujo.
Experiencia en ventas consultivas y atención a clientes de alto perfil.
Capacidad para coordinar múltiples proyectos de manera simultánea.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Liderazgo, iniciativa y orientación a resultados.
Dominio de herramientas digitales y sistemas de gestión.
Inglés conversacional avanzado.

Ofrecemos:

Oportunidad de crecimiento profesional.
Participación activa en el desarrollo estratégico de la empresa.
Ambiente dinámico y orientado a la excelencia.
Sueldo competitivo más esquema de incentivos de acuerdo con resultados.