Agente bilingüe de Servicio a Socios y Renovaciones

Ubicación: Net Center, Guadalajara, Jalisco
Modalidad: Presencial
Industria: Viajes de lujo, concierge y estilo de vida premium

Acerca de Sabio Life;

Sabio Life es un club privado internacional exclusivo enfocado en la gestión de viajes, concierge y experiencias de estilo de vida de alto nivel. Atendemos a socios en Estados Unidos y Canadá, brindando acompañamiento personalizado, atención premium y soluciones diseñadas para elevar su experiencia en cada etapa de su membresía.

Descripción del puesto:

En Sabio Life buscamos personas bilingües, con mentalidad de crecimiento y enfoque a resultados para integrarse a nuestro equipo de Member Services y Renovaciones en Guadalajara.
Esta posición combina atención al socio, seguimiento comercial, orientación sobre beneficios y renovaciones, dentro de un entorno dinámico, exigente y orientado a resultados.

Buscamos perfiles con excelente comunicación por teléfono, capacidad de generar confianza y hambre de crecimiento.

No es un puesto típico de call center.
Es una oportunidad para desarrollarte en un equipo de alto desempeño, con capacitación continua, coaching constante y posibilidad real de crecimiento para quienes destacan por sus resultados.


Responsabilidades principales

- Realizar y atender llamadas con socios activos y prospectos de renovación
- Explicar de forma clara, profesional y persuasiva los beneficios y alcances de la membresía
- Agendar y dar seguimiento a sesiones informativas y de orientación con socios
- Detectar necesidades, generar confianza y acompañar al socio durante su proceso
- Dar seguimiento puntual a oportunidades de renovación y activación
- Registrar interacciones, avances y compromisos dentro del flujo de trabajo del equipo
- Trabajar con metas, indicadores y estándares de desempeño
- Representar el nivel de servicio de Sabio Life con atención al detalle y enfoque en resultados

Perfil que buscamos

- Inglés conversacional avanzado o fluido indispensable
- Facilidad de palabra y excelente trato con personas
- Mentalidad de crecimiento y disposición real para aprender
- Hambre de generar ingresos, superarse y crecer por resultados
- Resistencia a la frustración, constancia y disciplina
- Capacidad para generar confianza, conectar por llamada y comunicarse con seguridad
- Enfoque a resultados y apertura a trabajar en un entorno dinámico, exigente y de alto desempeño

Se considera un plus, pero no es obligatorio:

- Experiencia en ventas, renovaciones, retención o atención al cliente
- Experiencia en call center bilingüe
- Experiencia previa en hospitalidad, educación, servicio, coordinación o puestos con trato directo con clientes o usuarios
- Perfil con iniciativa, liderazgo natural o experiencia manejando personas, seguimiento o cumplimiento de metas

Lo que ofrecemos

- Sueldo base mensual de $10,000 MXN brutos
- Prestaciones de ley
- Esquema de comisiones y bonos por desempeño:
- Ingresos promedio mensuales de $25,000 + MXN mensuales
- Top performers con ingresos de $60,000 + MXN mensuales
- Capacitación constante y coaching continuo
- Excelente ambiente laboral
- Cultura dinámica y orientada a resultados
- Oportunidad real de crecimiento dentro de Member Services para perfiles de alto desempeño
- Instalaciones en ubicación premium en Guadalajara

Requisitos

- Educación mínima: Bachillerato concluido
- Inglés indispensable
- Disponibilidad para trabajo presencial en Guadalajara
- Experiencia previa deseable, pero no obligatoria, según perfil y habilidades
- Personas enseñables, con disposición para recibir coaching, aprender rápido y ejecutar
- Interés real en crecer, superarse y desarrollarse profesional y personalmente
- Buena actitud, apertura a la retroalimentación y enfoque en resultados

Buscamos personas que quieran

- Ganar bien en función de su desempeño
- Formar parte de un equipo fuerte y enfocado en resultados
- Desarrollarse en ventas consultivas y atención premium
- Aprovechar una oportunidad real de crecimiento y proyección