Especialista Comercial RiuPro

Especialista Comercial RiuPro Agencias de Viaje (B2B)
Ubicación: Cancún, Quintana Roo (Presencial · Oficinas Generales)
Tipo de contrato: Jornada completa
¿Quiénes somos y qué buscamos?
En RIU Hotels & Resorts seguimos creciendo. Buscamos a una persona con un fuerte perfil comercial y apasionada por el turismo para hacer crecer las ventas de nuestra cartera de agencias de viaje a través de nuestra plataforma B2B, riupro.com.
Si te apasiona el trato directo con clientes, eres proactivo(a) y te motiva trabajar con objetivos claros de venta, ¡este puesto es para ti!
SOBRE EL PUESTO
Serás la persona de referencia para una cartera de agencias y profesionales, con un objetivo claro: que vendan más y se den de alta más agencias en RiuPro. El día a día es comercial, con seguimiento telefónico y por videollamada de forma diaria, combinado con la ejecución de campañas y la formación de las cuentas.
QUÉ HARÁS
Seguimiento comercial diario: llamadas y videollamadas con las agencias, dejando registrado cada contacto, para activar cuentas, fidelizarlas y aumentar su volumen de reservas.
Gestión de la cartera por prioridades: trabajarás las agencias según su potencial de crecimiento (las que ya venden y pueden vender más, las que conviene reactivar o captar) y su volumen.
Ejecución de campañas comerciales: planificarás y pondrás en marcha las campañas especiales por mercado junto con el Dpto. de Marketing, asegurando que los briefings y la comunicación de los descuentos sean precisos y estén alineados.
Formación de producto y servicio: prepararás e impartirás formaciones sobre producto, disponibilidad, precio y uso de la plataforma, adaptadas a lo que cada agencia necesita.
Atención de necesidades de cuenta: recogerás las necesidades específicas de cada agencia y darás respuesta a sus peticiones comerciales.
Resolución de incidencias: cuando una agencia tenga una incidencia o una cuestión operativa, la canalizarás hacia nuestro departamento de backoffice o de IT y harás el seguimiento en coordinación con ellos hasta que quede resuelta.
QUÉ BUSCAMOS
Formación universitaria.
Experiencia en el sector turístico, preferiblemente en distribución o tecnología aplicada al turismo.
Perfil comercial, cómodo con el contacto telefónico y por videollamada de forma habitual.
Español e inglés imprescindibles. Se valoran otros idiomas.
Dominio de herramientas digitales y soltura en entornos tecnológicos.
COMPETENCIAS CLAVE
Comunicación y trato con clientes B2B.
Orientación a resultados y a la venta.
Análisis y resolución de problemas.
Agilidad para moverse entre distintos departamentos.
Proactividad, ganas de aprender y adaptación a nuevas herramientas y procesos.
CÓMO MEDIREMOS EL ÉXITO
Incremento de ventas y de altas de agencias en RiuPro.
Reactivación y fidelización de la cartera.
Buena experiencia de uso de la plataforma.
Coordinación eficaz con el departamento de backoffice y con el resto de áreas.