Encargado de Ecommerce Cancún

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Buscamos talento con iniciativa, organización y enfoque en resultados para administrar y dar seguimiento a la operación diaria de nuestro canal de Ecommerce, asegurando una correcta publicación de productos, atención de pedidos y cumplimiento de los procesos comerciales y operativos.

Funciones principales
Administrar y actualizar el catálogo de productos en las plataformas de Ecommerce.
Dar seguimiento a la publicación de productos, precios, promociones y disponibilidad de inventario.
Supervisar y gestionar los pedidos recibidos a través de los canales digitales.
Coordinar con almacenes y sucursales la preparación, surtido y entrega de pedidos.
Dar seguimiento a cancelaciones, devoluciones, incidencias y aclaraciones de clientes.
Monitorear el cumplimiento de los tiempos de atención y entrega.
Elaborar reportes de ventas, pedidos, incidencias y desempeño del canal digital.
Identificar áreas de oportunidad en la operación y proponer mejoras.
Dar seguimiento a campañas y promociones comerciales conforme a las estrategias autorizadas.

Requisitos
Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comercio, Negocios Digitales o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en Ecommerce, administración de plataformas digitales o ventas en línea.
Manejo de plataformas de comercio electrónico y marketplaces.
Conocimientos en administración de catálogos, inventarios y pedidos.
Manejo de Excel y herramientas de análisis de información.
Deseable experiencia en retail, distribución o sector automotriz.

Competencias
Organización y planeación.
Seguimiento y control de actividades.
Orientación a resultados.
Análisis de información.
Comunicación efectiva.
Solución de problemas.
Trabajo en equipo y sentido de urgencia.

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Vales de Despensa.
Fondo de Ahorro
Estabilidad laboral.
Oportunidad de desarrollo profesional.