Objetivo: Brindar atención eficiente y de calidad a los clientes, validando información, resolviendo dudas, canalizando solicitudes y asegurando una experiencia positiva en cada interacción, con el fin de fortalecer la relación cliente-empresa y contribuir a la mejora continua de los procesos de atención.
Funciones principales:
*Validar la información de los clientes en solicitudes de crédito.
*Responder dudas sobre productos o servicios de la empresa.
*Dar seguimiento a las consultas realizadas por los clientes.
*Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes.
*Resolver problemas o quejas con enfoque de servicio.
*Brindar información sobre promociones y ofertas actuales.
*Reunir y analizar retroalimentación de clientes.
*Apoyar en el desarrollo de contenido útil para los usuarios.
*Realizar procedimientos administrativos relacionados con cobranza y verificación de datos.
Requisitos:
*Experiencia previa en atención al cliente, soporte o servicio postventa.
*Excelente ortografía, redacción y habilidades de comunicación.
*Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.
*Actitud de servicio, empatía y enfoque a resultados.
Ofrecemos:
*Prestaciones de ley
*Oportunidades de crecimiento
*Capacitación constante
*Excelente ambiente de trabajo
? Atender y resolver incidencias, dudas o solicitudes de clientes sobre el uso del sistema de gestión hotelera.- Brindar soporte técnico básico y acompañamiento a usuarios finales, tanto de forma presencial como remota.- ...
AT&T, México: una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, Trabajar con nosotros significa formar parte de un equipo dinámico, diverso y de aprendizaje continuo donde se valoran el talento y la creatividad.¿Te ...
Objetivo del puestoBrindar soporte eficiente, claro y amable a los usuarios, ofreciendo soluciones efectivas, atención de calidad y seguimiento oportuno a sus solicitudes, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente ...
Playa del Carmen:Nos encontramos en búsqueda de Funcionario de Atención al Público.Ofrecemos: Pagos quincenales, Vales de despensa, Fondo de Ahorro, IMSS, Infonavit, Aguinaldo, Vacaciones, PTU, Prima vacacional, Bono por cum...