Publicado el 10 de junio

Ejecutivo de atencion al cliente y soporte

ZAVIA ERP
Atención al cliente · Benito Juárez, Quintana Roo
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

? Atender y resolver incidencias, dudas o solicitudes de clientes sobre el uso del sistema de gestión hotelera.
- Brindar soporte técnico básico y acompañamiento a usuarios finales, tanto de forma presencial como remota.
- Registrar y hacer seguimiento de tickets o reportes en los sistemas internos de gestión.
- Coordinar con otros departamentos para la resolución de problemas complejos o interdepartamentales.
- Capacitar a nuevos usuarios sobre el uso del sistema, funciones básicas y mejores prácticas.
- Generar reportes administrativos y de soporte según se requiera.
- Apoyar en procesos relacionados con reservas, facturación, y revisión de datos contables básicos.
- Asegurar la satisfacción del cliente en cada interacción, mostrando actitud empática y proactiva.
- Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación interna.

Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
Experiencia requerida: 2
Educación requerida: Educación superior - Licenciatura
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: A convenir
Localidad: Benito Juárez
Disponibilidad de viajar: Si
Activo desde: 10/06/2026
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

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