Ejecutivo (a) de tráfico transportación turística

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Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Ejecutivo (a) de tráfico transportación turística

Funciones

- Planificar y organizar los itinerarios y rutas, considerando duración del viaje, puntos de interés turísticos, condiciones viales y accesibilidad.
- Actualizar rutas en caso de cierres, obras viales o condiciones climáticas adversas.
- Asignar vehículos adecuados (autobuses, vans, auto) de acuerdo con los requerimientos de cada servicio.
- Elaborar y controlar los horarios de salida, llegada y paradas programadas, asegurando el cumplimiento puntual de los itinerarios.
- Mantener contacto continuo con conductores y clientes que solicitan el servicio de transportación, para monitorear el servicio en ruta y resolver imprevistos.
- Establecer contacto directo con los usuarios del servicio (turistas o personal) para confirmar detalles de la transportación.
- Contactar y coordinar con proveedores externos de transporte cuando se requiera soporte adicional o sustitución de unidades.
- Brindar soluciones ante fallos mecánicos, accidentes, cambios de clima o cualquier evento inesperado que afecte la logística, para garantizar la seguridad y satisfacción del cliente.
- Registrar incidencias, ajustes en rutas y cualquier desviación del servicio estándar.
Elaborar reportes operativos para su análisis y mejora continua del servicio.


Requisitos

- Licenciatura en Turismo o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en el puesto y/o planeación de rutas.
- Conocimientos en logística y asignación de servicios de transporte turístico.
- Experiencia asignando, supervisando, dando seguimiento y controlando la operación diaria de servicios de transportación.
- Disponibilidad de rotación de turnos.
- Inglés intermedio.
- Vivir en Cancún.


Prestaciones y beneficios para colaboradores

- Prestaciones de Ley
- Fondo de Ahorro
- Vales de Despensa
- Uniformes
- Pases de bienvenida y pases anuales para utilizar en los parques turísticos de xcaret
- Diversos descuentos y beneficios dentro de Grupo Xcaret
- Formación Continua
- Oportunidades de Crecimiento

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México

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