Ejecutiva de atención al cliente Urgente

*Pasar pedidos al almacén capturan los pedidos con el formato.
*Atender los correos de buzón de facturación
*Capturar pedidos que llegan al buzón órdenes de compra y capturar en el ERP.
*Contestar llamadas de los clientes para realizar la atención al cliente dirigido hacia toma de pedidos, precios, existencias o estatus y seguimiento de pedido.
*Impresión de facturas y anexar la orden de compra para programación realizar la impresión de acuerdo a la solicitud del cliente para el acomodo de las facturas.
*Verificar las facturas con el reporte del día una vez que se tengan impresas se cotejan con el diario de ventas que se obtienen del ERP.
*Entrega de factura en mostrador realiza la entrega cuando el cliente se presenta al cedis.
*Facturar remisiones de las tiendas (viernes) se realizan remisiones de sábado a jueves.
*Descargar archivo pdf y xml y enviarlos a su buzón. (martes y miércoles) realiza la descarga del ERP
*Descargar y subir archivos pdf y xml de los hoteles, subirlos a revisión en su portal (en la quincena y finales de cada mes). en específico hay clientes que solicitan cargar la factura de acuerdo a su portal y su proceso.
*Cotizaciones, realiza la atención de hacer cotizaciones cuando llegan al correo de facturación