Coordinador (a) de Estándares de Calidad Royalton Splash Riviera Cancún

En Royalton Splash Riviera Cancún creemos que la excelencia en el servicio nace de la calidad en cada detalle.
Buscamos un(a) Coordinador(a) de Estándares de Calidad apasionado(a) por la mejora continua, la excelencia operativa y la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes. Será responsable de impulsar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel, promoviendo una cultura de servicio, eficiencia y mejora constante que fortalezca nuestra marca y garantice experiencias extraordinarias.
Requisitos
Deseable experiencia en hoteles todo incluido o de lujo.
Experiencia en seguimiento de estándares de servicio y programas de mejora continua.
Experiencia mínima de 2 años en Calidad, Auditorías, Procesos o áreas operativas de hotelería.
Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
Conocimientos
Inglés intermedio.
Interpretación de auditorías internas.
Sistemas de gestión de calidad y mejora continua.
Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
Auditorías operativas y seguimiento de planes de acción.
Estándares de calidad en hotelería y servicio al huésped.
Elaboración y actualización de procedimientos, políticas y manuales.
¡ Te invitamos a formar parte de una experiencia donde la excelencia marca la diferencia !