Coordinador(a) de Grupos y Bodas Princess Hotels Riviera Maya
Objetivo del puesto
Coordinar la logística, organización y ejecución de grupos, bodas y eventos especiales, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes mediante una atención personalizada, el seguimiento de los servicios contratados y la coordinación eficiente entre las diferentes áreas operativas del hotel.
Principales funciones
Coordinar la operación de grupos, bodas y eventos especiales.
Dar seguimiento a la planeación y ejecución de los servicios contratados.
Brindar atención personalizada a huéspedes, organizadores, agencias y wedding planners.
Coordinar con las diferentes áreas del hotel para asegurar el correcto desarrollo de cada evento.
Supervisar montajes, horarios y logística de ceremonias, recepciones y actividades programadas.
Atender y dar solución oportuna a solicitudes especiales e incidencias.
Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por el hotel.
Elaborar órdenes de servicio, reportes y documentación relacionada con los eventos.
Dar seguimiento a comentarios y retroalimentación de los huéspedes para asegurar su satisfacción.
Requisitos
Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera, Relaciones Públicas o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en coordinación de grupos, bodas o eventos en hotelería.
Excelente Inglés conversacional y escrito (indispensable).
Manejo de paquetería Office y sistemas hoteleros (preferentemente).
Excelente organización, comunicación y atención al detalle.
Actitud de servicio, trabajo en equipo y facilidad para resolver problemas.
Disponibilidad de horario.
Ofrecemos
Salario base más comisiones.
Prestaciones de ley.
Fondo de ahorro.
Transporte de personal.
Comedor de colaboradores.
Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
¡No lo pienses más y postúlate con nosotros!
